近日，湖北省公路事业发展中心公布湖北公路系统2023年度“十佳”集体和个人名单，十堰西收费站、“云鹊”团队、分别荣获十佳收费站和十佳最美公路人荣誉称号。

  十佳最美公路人：云鹊团队

  公司“云鹊”团队肩负着十堰片区8条路段616公里、33个收费站、146座隧道和路网运行监测、信息上传下达、实时路况发布及播报、服务热线受理以及日常突发事件应急处置等工作。在聚焦主责主业的同时，不断创新宣传途径，致力于探索服务美好出行新路径，依托“云鹊”直播平台，打通交通出行媒体信息发布新渠道，以看不见的坚守，当好群众出行的“守护神”和“贴心人”。

  自开播以来，“云鹊”团队坚持每日2小时实时播报全省高速路况信息、高速公路安全行车常识、收费政策答疑，累计开展直播1579余场，2300余小时，701余万人次在线观看，高峰期达7000多人同时在线，答复网络咨询30万余条，赢得2100万余人点赞，公司抖音号粉丝突破19万人，粉丝遍布全国20多个省市自治区，受到了社会大众的广泛好评。

  十佳收费站 ：十堰西收费站

  十堰西收费站作为十堰市的“西大门”，始终坚持“服务司乘、奉献社会”的宗旨，全力打造优质通行环境，服务群众美好出行。2023年在公司党委的大力支持下，管理所进行窄岛化升级，投入智慧云舱，将原有的“二进三出”五车道，升级为“三进三出”六车道，设置一条潮汐车道，根据流量变化自由切换出入口，充分缓解站口交通压力，打通堵点、解决难点、消除痛点，为公众出行提供更加安畅、快捷通行环境。

  服务无止境，满意无终点。十堰西“薪火女子班”生动践行国企担当，不断拓展服务延长线，因地制宜在站口设置开放式的多功能爱心驿站，配备空调、饮水机、应急药箱、充电器等设备，为社会公众提供便利，将收费站口打造成为社会公众的“温馨港湾”，用心用情把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

  星光不问赶路人，时光不负奋斗者。下阶段，鄂西北运营公司将持续发扬“拼力拼智，担当善为”的企业精神，扎实开展“路况提质、路容提颜、路景提美、路产提亮”专项提升行动，共同缔造高速公路亮丽风景线，服务人民群众美好出行。