为进一步提升收费站运营效率和服务品质,湖北交投襄阳运营公司持续在保通保畅手段上想办法做文章,增配智慧保畅新利器——“手持式收费机”,为广大司乘人员提供更加快捷高效的通行体验。
大大提升通行效率。“一拍、二扫、三收费”,三步即可轻松完成车辆通行费收缴全过程。便携式手持收费机将一套完整的车道收费系统,经过小型化后,集成在专用的平板电脑内,通过网络接入到现有的收费系统中,从而实现了对CPC卡、ETC设备的读写与支付功能,体积小巧、携带方便、可移动收费,在车辆停靠的间隙可灵活进行收费,缩短司乘等待时间,大大提高收费站的通行能力。
大大提升服务品质。使用手持收费机与窗口串联收费的新模式,收费人员能够在操作过程中,强化与司乘近距离的沟通交流,及时做好答疑解惑,提供更加便利的温馨服务,在互动中,让司乘感受到更暖心的服务体验,进一步增强对收费站服务的满意度和认可度。
大大提升应急能力。通过手持收费机的运用,能够随时切换入出口系统,增强车辆分流能力,及时有效应对突发事件,提高收费现场应急处置效能,形成快速应对、高效处置的应急保畅模式。
下一步,襄阳运营公司将持续探索实践智慧应用新模式,提升收费站车辆通行能力和效率,增强司乘出行安全感、幸福感和获得感,打造“畅安智绿美”的通行环境。