为进一步助力物流保通保畅工作，切实保障群众的“米袋子”“菜篮子”。近日，随岳运营公司又一次来到了湖北“大随通物流园”，针对“送便利入企业”调研座谈会上提出的三个清单问题，进行服务“回头看”工作，切实化“问题清单”为“服务清单”。

  货运物流是经济发展的“晴雨表”，货运司机便是高速公路的“快递员”。为进一推动落实“三个清单”内容，确保问题有效落实，随岳运营公司再次回到物流园，通过交流座谈会、现场咨询等活动，围绕“建立vip信息定制服务”“实行大客户优惠政策”“建立信用车辆档案提高通行速度”三个问题清单进一步把诊问脉，货运司机们对已推出运用的“阳光客服微信群”进行了高度赞许。

  自6月3日公司制定了随县管理所联络员“一对一”服务物流基地的方案以及公司开展“送便利入企业”以来，公司结合实际，相继开启了“阳光客服微信群”，启动了“阳光会员积分商城”以及推行“大客户白名单专道放行”等各项举措，对货运物流企业及司乘提供“点对点”服务与24小时客服咨询等，持续做好助企纾困的“后半篇文章”。此次清单式服务进一步提升了司乘满意度，为激活人流物流“微循环”进行靶向性实策。截止目前，在阳光vip客户群线上答疑18次，发布实时路况、疫情防控信息19条，线下回访清单答疑10次，为大客户物流车队开通专道3次。

  为进一步延伸服务链条，除在“三个清单”发力外，随岳运营公司还针对通行受阻、车辆滞留等情况进行了问卷调查。同时在“回头看”过程中，细心为司乘介绍了公司针对物流保通保畅工作的应急预案、客货分流方式以及开辟绿色通道等举措，切实提升司乘的通行“可信度”，保障物流运输车辆安全高效通行。

  “道路千万条，安全第一条”。随岳运营公司还结合“安全生产月”活动，联合路段高警、高速路政成立安全宣传志愿者服务队，向货运物流车辆及广大司乘进行安全知识科普，通过设置咨询台、发放安全知识手册等方式，进一步加深广大司乘对文明驾车、安全出行、自觉抵制各种交通违法行为的重要性，为司乘营造一个更安全、更顺畅、更温暖的高速出行环境。

  下一步，随岳运营公司将以此次“回头看”活动为契机，进一步推动资源共享、共建协同发展的模式，点对点为货运车辆提供“专属服务”，同时将不断深化“三个清单”服务举措，切实提升服务能力，在“最后一公里”加速冲刺，为推动全省经济复苏和发展做出更大的贡献。