为持续提升ETC的普及覆盖率，推动高速公路数字化转型，近日，襄阳运营公司全体干部职工以“抢时间、争市场、赶进度”的奋进姿态，多措并举助力ETC发行推广。

  责任+措施，打好“组合拳”。合理分配部署，层层落实责任，始终秉承“引进来”与“走出去”相结合的理念，在把好现场“主阵地”的基础上，成立“ETC推广小分队”，利用空闲时间“访乡镇、进广场、上单位、下市场”，全力助推ETC发行。

  线上+线下，打通“宣传关”。以点带面提高ETC发行辐射影响力，线上通过微信朋友圈、抖音等网络渠道不断扩大宣传范围；线下对周边银行网点、服务区、物流园区、单位进行深入走访，广泛宣传ETC免费办理方式及通行优惠政策，建立意向用户跟踪台账，提供“一站式”办理服务。

  专业+售后，把好“服务关”。定期围绕ETC发行办理重难点及常遇问题开展业务培训，确保工作人员熟悉操作流程知悉最新政策;建立客户服务群，开展24小时在线应答和跟踪回访机制，指导意向客户提前做好相关准备，提高问题处置效率；群内及时播报路段、站口通行信息及天气情况，竭力为客户提供全天侯、高品质的服务体验。

  下一步，襄阳运营公司将鼓足干劲，深挖ETC推广新模式，不断提升服务品质，优化用户使用体验，推动ETC通行占比稳步提升，为交投集团高质量发展贡献向阳力量。