2024年清明节假期期间，鄂西运营公司提前部署、精准发力，车流较往年日均增长63%，圆满完成清明节假期安全保畅工作。

  完善举措深剖析，科学研判保畅通。公司所辖路段严格按照“一站一策”原则，通过深入分析以往清明节期间车流情况，对客流进行科学研判，准确把握流量高峰时段分布，随时做好保畅工作准备，确保收费站车辆畅通有序，司乘出行体验良好。

  管理监督不懈怠，安全巡查保稳定。以监控中心为“天眼”巡查中心，集中监控点为“天眼”巡查分部，巡查记录实时汇总上报的集中管理机制，通过24小时不间断远程监控巡查，实时对各管理所收费现场及隧道区域进行情况登记。同时，要求各管理所机电维护员要重点对收费现场机电设施设备故障排查，从细节入手，避免因机电故障出现堵车、车辆滞留等现象，为车辆安全快捷通行提供了可靠保证。

  路域环境大整治，联勤联动保安全。与地方政府、高巡、路政等联合召开安全保畅联席会议，针对节假日期间通行高速公路的车辆进行路域监控，发生各类突发事件时及时响应，快速展开行动，确保各环节处置得当。期间，公司组织各管理所开展路域环境大整治，定人、定量、定时清理垃圾和杂物，确保道路整洁干净。

  文明窗口创品牌，暖心举措保服务。强化现场管理，树立“靓丽鄂西，你我同行”的鄂西品牌形象，做好主动服务、亲情服务，及时解决司乘遇到的困难，做好交通路线指引、ETC政策咨询、应急药品、饮用水、工具箱等便民服务，确保文明服务工作不打折，提高社会认可度。清明节期间鄂西运营公司设置便民服务点29个，服务车辆260余辆，服务司乘450余人次，发布信息100余条。