为深入开展ETC发行服务工作，广泛宣传ETC办理业务，提升ETC用户的安装率和使用率，营造方便、快捷、高效、环保的行车环境，近日以来，宜昌运营公司宜昌北管理所精准施策，全员参与“E”起行动，助力ETC发行服务再提速。

  精准动员，掀起宣传热潮。宜昌北管理所积极动员员工踊跃转发朋友圈，宣传ETC相关信息及优惠政策，形成线上宣传热潮。线下，在收费现场悬挂横幅、设置现场办理点，对过往司乘发放宣传资料，深入周边企业、货运公司等地，进行ETC发行专项走访调研，深入解读ETC的通行优势和办理流程。线上线下齐动员，全面提升司乘对ETC的认知与接受度。

  强化培训，提高业务技能。积极组织运营岗位人员开展ETC发行业务培训，学习业务知识和操作技能。组织开展ETC业务知识专题测试，全面检验员工对ETC业务办理的掌握情况，引导全员积极当好政策宣传员、讲解员，形成“人人会办理，个个懂业务，全员能宣传”的ETC推广氛围，为提升客户满意度，营造安全、便捷、高效的公众出行环境打下坚实基础。

  贴心服务，提升发行效率。采取“引进来”和“走出去”的方式，针对不同的意向客户，灵活运用“现场办、上门办、预约办”等方式。以旅游节为载体，积极与各景区加强沟通联动，组建办理团队现场为司乘办理ETC，为ETC的普及推广注入新活力。

  下阶段，宜昌运营公司将铆足干劲，继续深化ETC推广模式，全面实现ETC办理“服务+数量”双提升，不断满足人民群众美好出行需求，为建设智慧交通、绿色交通贡献公司力量。