清明小长假临近，为确保节日期间辖区道路通行平稳有序，武黄运营公司提早部署，严密组织，多措并举，以“安全、舒适、便捷、高效、畅通”为目标，全面做好清明期间通行保畅工作，服务公众美好出行。

“研判”有方，部署更有精度。

强化数据分析。通过往年数据对比及周边交通流量分析，结合节假日大流量期间安全保畅工作方案，做好节日期间人员安排、物资准备和措施应对等，确保假期道路安全畅通。拉紧责任之弦，各站所通过节前工作会、班组会、班前讲评进行宣讲，切实增强全员做好清明节前后保畅工作的责任感和紧迫感。严抓细节关口，组织全体员工对特情处置、2024年重大节假日保畅方案以及与《重大节假日免费放行操作流程》等进行细致学习，确保所有员工对大流量、突发事件应急处置等预案的实施做到心中有数、肩上有责、遇事清醒、反应快速。

“排查”有力，安全更有保障。

节前，各站所组织开展安全专项检查，对消防设施、收费设备、水电燃气、食堂环境、现场卫生等方面进行全面细致检查，及时排除各类安全隐患，保障清明假期安全生产形势稳定。强化现场防控意识，严格落实集团公司下发的安全生产操作规程，强化安全生产意识，要求一线员工穿越车道时遵守“一停二看三通过”原则，坚决做好道口禁行车辆及闲杂人员上高速的监管和上报工作，切实保障人身安全以及道口车辆安全通行。紧盯关键环节和重要节点，以“时时放心不下”的责任感抓安全，保持清醒认识，强化底线思维，及时发现问题、及时整改，把隐患消除在萌芽状态，确保节日期间安全生产“零隐患”，收费设备“零故障”。

“承诺”有心，服务更有温度。

窗口服务严把关。节日期间，坚持现场检查和录像稽查相结合，督促收费人员严格执行“真情服务”标准规范和要求，提升服务水平和工作效率，确保假期大流量时文明服务质量不下降。温馨服务不打烊。提前检查便民服务台内的工具箱、医药箱、行车指南、充电设备等多项便民物品是否到位，安排专人负责，坚决做到饮用水补充不间断，药品用品不过期，维修工具不短缺。延伸服务有特色。依托“陈建平”志愿服务队，紧贴热点实事，开展“大调研大走访”活动，强化清明祭扫安全宣传，倡导文明祭扫新风尚，减少火灾、交通等安全事故发生。积极征集广大司乘高速出行服务过程中的意见和建议，大力推进ETC业务办理，提高公众便捷出行体验。

文明祭扫，安全出行。清明小长假期间，武黄运营公司全体职工将继续聚焦“保畅＋服务”，全力落实好各项措施，确保广大司乘群众平安顺畅出行。