龙年开局之际，高路公司紧密围绕集团“对标一流”部署要求，按照“一年建规范、强管理，二年优服务、提质量，三年创效益、树品牌”的规划目标，2024年大力推进“楚道咨询”行业品牌建设，做大做强咨询主业、做实做优服务产业、做厚做久高速企业，积极构建全过程工程咨询业务布局。

  前不久，高路公司组织召开监理“素质大提升、形象大提升”专项行动动员部署会，公司党委书记、董事长李明围绕“双提升”主题强调，要以活动为抓手，全面拉网起底问题；要加大人员培训力度，优化激励措施；要完善外部评价机制，常态化开展专项检查和廉洁教育。引导监理人员树立“与企业同呼吸共命运、服务企业发展大局”的意识，打造具有专业化、可信度的监理品牌。

  破茧而出——主业为基，重点项目稳健推进

  2023年，高路公司所辖高创、高路两家监理公司承监集团内项目53个，集团外项目40个，合同额高达11亿，服务范围涵盖了集团内重点新建、改扩建、养护高速公路项目;其中养护项目22个，房建市政类项目9个。各监理项目有序推进，服务质量和业主满意度不断提升。武阳高速武汉段、武阳高速黄石段、孝汉应高速公路（福银至武荆段）、武英石桥铺互通、武大高速（大悟段）、张南高速宣咸段等6个项目陆续实现通车目标。

  亮点纷呈——愿景合一，重点突出多点开花

  高路监理承监石首长江公路大桥荣获2022-2023年度“鲁班奖”；

  高创监理承监十巫高速鲍峡至溢水段荣获2022-2023年度“李春奖”；

  高路监理公司广西平容高速第二监理办获广西建筑业联合会2023年度“广西壮族自治区建筑业绿色施工示范工程”；

  高创、高路两监理公司多年荣获全国、湖北信用评价获得全国信用评价AA级；

  高创监理公司朱伟、高路监理公司金青志荣获首届全国公路工程监理工程师技能竞赛获得个人“优胜奖”；

  ……

  行而不辍，履践致远。高路公司持续对标一流，紧紧围绕产业转型的发展战略，立足主责主业，引导全体监理人员向标杆看齐，让个人理想与企业发展“同频共振”，为推动企业高质量发展不断释放内生动能。

  双管齐下——“驻点督导+日常检查”靶向发力

  为持续推进“阳光高路”建设，将阳光洒在项目一线。2023年两家监理公司着力党建树正气带风气，发挥党总支对监理项目的统筹管理作用，以“510”“党风廉政宣教月”“监理提质年”活动为载体，以支部为主体加强检查督办，压实日常教育管理监督责任，加强监理人员日常从业情况检查指导。同时，大兴调查研究之风，大力开展监理项目运行情况专项检查、“提质年”活动推进工作进展情况检查、党建暨党风廉政建设责任制检查等，把一个个“问题清单”变为“成果清单”，积小胜为大胜，通过“驻点督导+日常检查”进一步强化项目监管力度，项目质量安全管理、标准化建设水平、业主满意度均有明显提升。

  贴身探访——初心不忘，逐梦笃行寄远猷

  为了进一步提高监理项目服务质量和美誉度，高路公司于近日启动提升监理项目外部评价的专项行动。该行动旨在提高公司监理项目的服务品质和经济效益，是公司在市场竞争日益激烈的大环境下的主动应对，也是“双提升”活动拓展监理领域影响力的生动实践。该行动分为三个阶段，一阶段走访调研为期30天，高路公司9位领导干部分别带队赴恩施、十堰、荆州、鄂东等6大片区13个业主单位走访交流。从合同履约、服务水平、遵章守纪、综合评价4大方面征集收业主满意度调查。

  公司秉承“客户至上，质量第一”的原则，在专项行动中，与业主面对面，深入细致地了解他们的需求，针对性地提供解决方案，让走访不止于见面。一是提升监理项目的技术水平，加大对监理从业者的培训力度，通过综合素质提升系列培训，提高人员的专业技能和业务水平，为客户提供更全面、专业的服务。二是优化监理项目的内控管理，建立健全监理项目的内部管理体系，明确各项工作责任，加强对项目进展的监督和控制，确保项目按时、按质完成。三是密切客户之间的互联互通，公司将定期与客户进行沟通，听取建议和需求，及时解决问题，确保项目的顺利推进。四是加强监理项目的信息公开，公司将完善监理项目的报告和资料整理工作，及时向客户公示，确保监理工作的透明度，增加信任度。

  下一步，高路公司将落实湖北交投集团一季度“开门红”会议精神，把“双提升”“监理项目服务评价专项”行动作为企业践行“产品卓越、品牌卓越”长远发展的重要部署，做好与客户的沟通互动，通过反馈优化服务。同时加强从业人员方向性培养和台阶式锻炼，为适应公司改革进一步发展积蓄力量。锚定目标，撸袖实干，狠抓一季度，确保实现“开门红”。