近日，楚天高速双溪收费站智慧“收费云舱”正式投用。“三尺岗亭”被科技感十足的“收费云舱”所替代，集通行速度快、无感通行、云值守等特点于一身的楚天数科新一代云端收费方案，助力双溪收费站实现从传统收费站到无人收费站的华丽蝶变。

  “云端收费”推动高速运营数智化

  “‘云收费’使得传统收费岗亭被拆除，让收费站‘旧貌换新颜’，收费员也得以走出狭小的费亭，身心更加自由。”在双溪收费站工作了6年的收费员小陈，见证了收费模式的变化。

  “云端收费”方案改变的不仅仅是通行高速公路的收费方式，也改变了传统收费员的工作职能。新技术的应用突破了传统收费站“一人一亭”的收费模式，实现分区分片“包干”管理，收费员也由原来的单一收费职能，转变为“一职多能”，协助车主使用自助设备、疏导车流交通保畅、设备故障诊断报修等，达到优化人力资源、提升管理效能、助力提质增效的良好效果。

  

  “机器人”助力通行体验提升

  改造后的双溪收费站部署了楚天数科自研的第三代“投卡式”收费机器人，支持全车型自助收发卡。在车道出口，驾驶员仅需将CPC卡“投入”投卡窗，按照屏幕提示和语音诱导，便能轻松完成扫码缴费，实现3秒内收卡读卡、7秒内缴费通行，支持支付宝、微信、云闪付等主流电子支付方式，实现了缴费全过程的无人化值守，大幅改善过往车辆通行体验。

  双溪收费站出口现场，正在使用智慧收费机器人驶出收费站的货车车主张师傅感慨：“这个设备挺不错的，我根据语音提示把车开到机器旁边，把卡投到自动伸出的收卡盘上，几秒钟就完成缴费，比以前快多了。”

  集约化撑起畅安“保护伞”

  此次改造采取轻量化、集约化的建设思路，应用了全IP化、功能高度集成的专用设备和软件。电动封道器同时集成了雾灯、报警器、信息提示屏等功能。一体化栏杆机兼具车牌识别、车道摄像、费额显示、通行信号灯、车道控制器等功能。各类信息提示屏根据需要制定相应策略一键发布，通用物联网检测平台实时掌握车道多个设备运行状态，极大地精简车道设备及线缆连接，减少车道维护成本和巡检压力，车道布局更加大方美观，车道通行引导更为安全清晰。

  “智慧云舱”解锁智慧服务新方案

  收费站虽“无人”，服务却“有形”。为保障高效化应急保畅指挥，收费站广场新建“智慧云舱”，作为收费站的指挥中枢，可实现动态获取通行数据、实时监控全站状态、远程处置车辆特情、助力业务处理前置等功能。新设立的“云坐席”系统，可在司乘“一键求助”的第一时间，配合远程视频语音通话，协助解决现场操作问题，提升司乘通行体验感。

  “如遇软硬件故障或者其他特殊情况无法远程处理的，工作人员也将在2分钟内抵达现场。”双溪收费站负责人陈岗介绍说。

  近年来，楚天高速抢跑“智慧交通”赛道，在司乘服务、降本增效、深化改革方面作出积极探索，全面推广无人化收费站建设方案，形成了大量可复制、可推广的无人化收费科学管理机制和优秀管理经验。

  未来，公司将继续瞄准高速公路管理应用技术创新，为实现收费公路运营管理在数智化和无人化方面的跨越式发展提供技术支撑，为扎实推进交通强国建设贡献楚天力量。