近日，受冷空气影响，随州市及周边多地区出现大雾天气，大量车辆通行受阻滞留收费站口，襄阳运营公司沿线站所积极开展“雾天送温暖”志愿活动，用真诚的服务帮助被困司乘驱散“雾霾”，撑起温暖蓝天。

  在均川管理所，“向阳花”服务团队积极行动，用一杯杯热水、一句句暖心问候帮助司乘缓解被困后的焦虑情绪，驱散了冬季带来的冷意；同时，向司乘推广“湖北交投襄阳运营公司”公众平台，引导司乘扫码关注，帮助司乘第一时间获取公司道口通行情况，及时调整出行路线，获得司乘朋友的一致好评。

  在随州管理所，大雾封道，为缓解滞留司乘的焦急情绪，站所紧急启动应急处置预案，安排机动人员到收费广场疏导车辆，一方面做好解释工作，耐心提供路况咨询、开水等便民服务；一方面主动询问司机去向，根据司乘需求提出合理的改行建议。工作人员的耐心解释和热心帮助，有效舒缓了司乘人员的焦虑情绪。

  下一步，襄阳运营公司将以“美好出行共同缔造”为愿景，以司乘所需为导向，以“温馨向阳”服务品牌为依托，致诚服务广大司乘群众美好出行，让出行更快捷、更顺畅。