随着暑期的结束,鄂西运营公司位于各县市周边的多个高速收费站迎来潮汐式高峰车流。鄂西运营公司本着服务群众安畅出行的原则,提前部署,做足“保通保畅”功课,多举措开启“护学”模式。
统一思想认识,做好“备战”功课。公司各基层站所通过科学研判车流量,提前集结党员干部组建保通保畅应急小组,汇聚保畅战斗力,24小时备勤,积极发挥党员先锋作用,统一全员思想,对保畅工作进行详细安排部署,层层明确责任与分工,并结合历年保畅经验,优化保畅方案,做好增开复式收费通道准备,合理引导车辆分流,减少拥堵点,缩短车辆等待时间,提升开学期间道路通行效率。
提升窗口形象,做好“服务”功课。暑运期间,公司各基层站所积极开展了保畅应急演练,并通过文明服务“回头看”等方式,积极打造业务强、素质高、反应快的服务团队,确保在保畅的同时文明服务质量不减,窗口形象不降,积极做好“一站式”服务和“延伸服务”,以温馨暖心的服务质量,为广大司乘排忧解难,为司乘及学子们提供舒适、便捷、安畅的通行环境。
强化联勤联动,做好“提效”功课。公司各基层站所结合车辆通行的实际情况,积极与辖区高警、路政、养护及集中监控点等部门协调,全力发挥“一路多方”联勤联动效应,通过情报板发布实时路况信息,提前进行车流量预警和车流引导,打通“易堵点”,同时加强各基层站所收费现场的指挥及车辆引导工作,做好客货车辆分流,全力保障有序的通行秩序,提高开学季保畅工作效率。