运营管理

鄂西运营公司:三措并举,焕发收费管理新活力

  • 来源:鄂西运营公司
  • 发布时间:2023年03月21日

  湖北交投鄂西运营公司于3月13日召开了2023年收费工作会议。为高效落实会议精神,全面做好收费管理工作,3月中旬以来,鄂西运营公司监控中心积极谋划,提前部署,组织开展了一次全方位、全覆盖的专项稽查整治活动。

  以“管”为舵,促日常管理更精细。认真贯彻集团与公司各项工作要求,结合各站所实际情况,找准定位,建立以制度为规范的长效机制,加强“积分制”管理,鼓励站所自主实行“挂榜揭帅”,积极营造勇于创新、敢挑重担的浓厚氛围,全面提升管理效率和质量。

  以“质”为桨,强业务精炼提质效。以建设一支业务精、素质高、能力强的员工队伍为目标,本次活动充分将专业考核与提质增效有机结合,重点针对堵漏稽核和设备巡查两大方面入手,进行精确指导,尤其在稽核打逃、现场秩序、入口拒超、安全畅通等方面继续深挖潜力,打造基层稽核最强堡垒。

  以“优”为帆,促为民服务更用心。始终坚持从广大司乘的角度看待、分析、解决问题,活动期间,稽查人员实地检查站所便民服务设施是否完善、站域环境卫生是否干净整洁,针对各站所收费窗口的服务态度、服务细节、服务意识入手,持续深化文明服务内涵,竭尽全力打造一个社会认可、司乘满意的靓丽高速。

  通过本次活动的开展,公司所辖各管理所的精神面貌焕然一新,服务质量和业务水平有了质的提升。接下来,鄂西运营公司将以此为契机,继续狠抓基础管理,严肃工作纪律和制度落实,持续提升工作效能,以精赋能为湖北交投集团“创建世界一流企业”凝聚更大合力。

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