近日，武黄运营公司2022年第二期收费业务“微课堂”培训在鄂州花湖机场管理所开讲。为全面做好疫情防控的同时确保培训面更广，本次培训采取“线上”+“线下”相结合的模式开展，武黄路段、鄂州机场路段、蕲嘉路段参与线下培训，杭瑞路段参与线上培训。公司领导、相关业务部门以及各管理所所长、副所长、收费管理员、收费业务骨干参加培训。

  本次收费业务“微课堂”培训主要以各管理所共性问题为向导，通过引起共鸣，取长补短，促进工作开展。培训期间，收费管理部周攀开篇以《收费管理那些事》，从两个视角来分析收费工作中存在的问题：一是上级单位在暗访检查上发现的问题，二是公司业务部门在日常检查中发现的问题，并分析存在问题的原因及提出解决问题的办法和建议。监控中心吕彦以《规范收费现场管理》，分别从治理内容、具体做法、经验交流和服务展示四个方面，全面梳理分析武黄运营公司收费现场管理专项治理活动的开展情况，分享各管理所好的经验做法。通山管理所谭飞以《稽查案例分享》，分析目前收费形式下，逃费车辆较为普遍且逃费行为较为隐蔽的改变车型、改变路径以及利用优免政策逃费行为，全面分享其日常治理打逃经验。黄沙铺管理所曾珍以《逃费车辆查询》方式为媒，结合新的收费系统，全面梳理“部稽核”收费业务平台，对车辆通行路径的查询方式、图像稽查数据筛选流程、逃费工单创建技巧等三个方面进行详细讲解。

  各管理所纷纷表示本次培训“干货”满满，下一步要此为切入点，结合本所实际特点，充分利用管理所收费内训师资源，在管理所内开展形式多样的收费培训，及时总结收费管理经验和做法，促进收费管理规范化，提升收费运营管理水平。

  公司领导高度肯定本次收费业务“微课堂”所取得的成效，并对下一步的重点工作提出要求：一是以问题为导向做好站所稳定发展工作，二是以安全为重点做好当前疫情防控工作，三是以收费为主业做好各项收费机电工作。结合收费主业她强调：一要瞄准目标强举措，确保收费任务圆满完成；二要结合实际精准营销，拓宽通行费增长渠道；三要狠抓稽查促增收，确保通行费应收尽收；四要服务司乘强技能，确保服务水平上台阶；五要立足标准强管理，确保规范管理见成效。